复刻8万2买卡地亚手镯送妻子，妻子戴了两天还是松动（内附渠道篇）

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现在的奢侈金银首饰都讲究一种新技术和新设计，所以价格比普通的奢侈品要贵很多。 按理说，越贵的首饰，做工和质量都经得起考验，至少戴上一两天不会出问题，更别提让用户随身携带一把螺丝刀了。

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8.2万给老婆买卡地亚手镯

来自杭州的胡女士反映，9月28日，老公给她买了一条卡地亚手镯，作为她生日的惊喜。 当时她不在杭州，回到温州老家。

丈夫国庆回温州后，胡女士看到丈夫送给自己的手链，着实惊喜不已。 但是戴了几天，就联系了卡地亚的销售。

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戴了几天就松了，用螺丝刀拧下来

胡女士说，她发现手环上的螺丝松动了。 一开始她怀疑是不是螺丝没拧紧，用螺丝刀拧紧后继续戴。 没想到一走，手镯就完全松了。

手环由两个半圆组成，连接处用螺丝固定，盒子里附赠螺丝刀一把。 胡女士的丈夫熊先生说卡地亚手镯怎么戴，他花8.2万买的手镯是送给妻子的。 发现松了之后，我也帮忙拧了一次。 我以为是因为我老婆的手不够有力。

熊先生说，他扭了之后，老婆戴了两天还是松了。 胡老师示范了这款手链的佩戴方法。 可见操作特别麻烦。 整个佩戴过程需要三四分钟，因为需要拧螺丝。

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柜台说螺丝刀要随身携带

10月27日，夫妻俩在杭州大厦找到了卡地亚专柜，但工作人员的一番话让他们很不爽。 因为工作人员说8万2买卡地亚手镯送妻子，妻子戴了两天还是松动，这个手环戴了两天后，就用螺丝刀把螺丝拧下来了。 随身携带一把螺丝刀。

这条手链8万多块钱，他戴的时候还得随身带一把螺丝刀。 熊先生说他是用钱来付罪的，柜台这么说是没有道理的。

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客户要求换货，柜台没有回应

胡女士说，小姐姐也有一个类似的手链，但自己没有这样的烦恼，就让柜台换了一个手链。 记者陪同胡女士和丈夫来到了卡地亚专柜。

专柜店长表示不接受采访。 关于手环为什么经常松动，随身携带一把螺丝刀真的可以解决吗？ 店长表示会反馈给公司，品牌方会回复，但直到最后也没有收到卡地亚的任何回复。

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服务态度不容忽视

作为一个奢侈品牌，卡地亚在处理用户问题时不能总是选择回避的态度。 消费者花8万多元购买手偶，戴上几天就会自动松开。 这不是设计问题吗？ 配备螺丝刀，方便用户装卸。 但是你总不能让用户把螺丝刀一直放在身边，就像用户说的那样，那就付出代价吧。

作为一个服务行业，应该把顾客当上帝一样对待，不管是服务态度还是各方面都应该很好，而不是像专柜一样给好评，到头来就没有了。 这样的服务态度卡地亚手镯怎么戴，消费者怎么会开心。

对于很多奢侈品牌来说，做好售后服务势在必行，服务无小事，态度很关键。 俗话说：“态度决定高度”，工作时间越长，越会体会到这句话的真谛。 良好的工作态度就像有正确的方向。 只要不断努力，总有一天能到达目的地。

在服务行业，态度的重要性更为突出。 态度就像一面镜子。 你有什么样的态度，就决定了你会有什么样的收获。 面对客户时，你的态度往往是客户与你合作的重要因素。

在经营企业的过程中，首先要有这样一个观念：“只要是客户的事，就不是小事”。 只有以这样的服务理念全身心投入工作，才能更好地完成工作。

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