微商零食免费代理:客户成交就是帮客户解决问题!
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大家好,周末愉快!贝拉今天就和大伙儿分享一个快速提升转化率的绝招!
问题一:当你有客户的时候,或者有意向客户的时候,顾客会有各种顾虑:被骗了?被忽悠了?如果把钱给你后你跑了?等等,总之,顾客会有各种顾虑和担心。
这个时候就要打消他的顾虑,让他信任你,并最终产生成交。
例如:例如:很多微商卖货错误对话案例。客户:“你这个XX多少钱?” 微商:"XX元。" 客户:"哦!" 然后就没然后了。
这个案例,90%的微商都会犯这个错误,当顾客直接问你价格时,你直接把价格告诉他,这个是非常要命的。因为这时客户脑子里面只有价钱,他没看到实物,根本不知道你的产品值不值这个价钱。无论你回答多少,他都只会有2个想法:1、真便宜; 2、真贵。一般客户问我们价格时,我们要答非所问,以“问”为主,或者扮演专家的形象、顾问的形象。
比如说:我们的小乙黑糖,当顾客问你价格时,不要直接告诉他价格,而你应该问:“您是想通过我们的产品解决你哪方面的问题呢?”
购买黑糖进下面的链接:
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当顾客回答说:“我想解决痛经的问题。”
你回答她:“OK,你痛经的情况多久了?是不是每个有都这样?”
得到肯定的回答后,再继续问也一系列问题:“冬天是不是容易手脚冰冷?
痛的时候是什么样的痛?
是间歇性的还是持续性的?”
问完后还可以问她:“你年龄多大了?有没有结婚?有没有生过孩子等等一系列的问题。
当你问完这一系列问题后,你告诉她,你的问题我们的产品可以解决的。
因为你的这些问题都是因为宫寒造成的,宫寒就是体内有寒气,手脚冰冷是因为气血不足,所以你需要黑糖+红枣补血,提升你的阳气。这样你就站在比较中立客观的角度回答了顾客的问题,并且是通过一系列沟通摸底后给予顾客的答案,这同时也是个摸底的过程,让对方感觉你是个非常细心、非常负责、是在给她提供一个好的解决方案而不是单纯在卖产品。
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