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前几天,小编在宠老板客户群闲逛的时候,看到几个宠物店老板说要转让店铺,纷纷表示想要“脱坑”。
近几年宠物市场一直呈现出火热的状态,这让从事宠物行业的人越来越多。在大批新店开业的同时,也有很多店面关闭、转让,有数据显示平均每天就有13家宠物店关门。
究竟是什么原因,导致宠物店面临这样的现状呢?
跨行缺乏经验
随着宠物行业在不断的被认可,很多人在跨行业创业的时候,选择了宠物行业。在准备了足够的资金,将宠物店开起来之后,却发现了各种问题。
缺乏宠物行业的经验是其中最典型的例子。很多转行开宠物店的店主,他们拥有漂亮的装修,却缺乏专业的宠物相关知识,不能给客户提供专业的意见,也无从评判雇来的美容师水平的高低。
而现在,随着宠物主人的年轻日趋年轻化,他们对于宠物店的追求不仅仅停留在让人舒适的装修上,专业的服务(美容知识、宠物资讯,商品推荐等)都是他们考虑宠物店的理由。
定位不准确
很多宠物店主在开店的时候就没有想好自己的店铺应该处于什么样的定位。
主营活体交易、商品出售、宠物寄养还是宠物美容?绝大部分店主在这些业务范围间并没有自己的衡量,大多选择每一项都涉及。这样会使自己的店铺失去特色,从而在周围店铺的竞争中落了下风。
为了节约人力成本,很多人在开宠物店前会去美容学校学习,但是缺乏实操经验及与顾客沟通经验,容易影响店铺美容口碑,更难以留住固定顾客。
而选择雇美容师,自己负责商品销售的店主,往往因为缺乏对各类产品的了解,不论是店内进货还是推荐给客人,都会缺乏针对性。难以获得客户回头率。
思维转换太快,忘记客户视角
很多店主在开店前做实地考察的时候,会抱着客户的视角来审视宠物店,从而找到毛病,并坚信自己可以解决这些问题。
而当上宠物店主之后才知道,很多时候宠物店老板要操心的事情太多,在方方面面要做出取舍,比如,一家主营活体的店面会面临店铺异味的问题,当以客户视角审视时,及时清理,喷洒清新剂就可以解决。而开店过程中,及时清理加大了人力成本,喷洒清新剂一方面要考虑到成本的增加,另一方面则要顾及清新剂是否会影响幼体健康。只能选择忍痛忍受异味。
在身份转换的过程中,很多宠物店主忘记了自己开店前的想法和初衷。
人力资源问题
说到人力资源问题,众所周知,本身宠物行业人才缺口大,80%的店是存在招聘难的情况,人力资源问题是整个宠物行业的痛点。
整个宠物行业的人才留存率过低。有个美容师跟我吐槽,学习的时候班里14个人,到最后就剩我一个人还在剪狗。大部分人是喜欢小动物头脑一热,学完之后去宠物店和想象中的不一样就转行了。薪资低、工作性质对身体的损害等都导致了行业的人才留存率的比较低。
利润空间小
在和几个想转让宠物店的老板聊天过程中发现,利润低成本高是导致关门的主要的原因。
很多人会觉得宠物行业是个暴利行业,才会选择开一个宠物店。而实际上,相比较其他的零售60%的利润率,宠物行业40%~50%的利润率远远算不上暴利。毕竟房租成本、水电成本、人力成本都要店主精心计算。
洗澡美容成本较低,但综合香波、水电、美容师等各方面的支出,加上美容师被宠物抓伤咬伤的风险,其成本就一目了然。
很多人发现宠物店的利润远远不及自己想象的那么高的时候,就会选择退出这个行业。
累
很多店主在开店前的设想是:我是店老板了,工作时间一定要比在别人手下工作要自由的多。
可是实际开店的时候才发现,身为老板之后,不仅仅是每天需要12小时在店,连原本的双休也没有了。
小编认识的一个宠物店老板,宠物店就她一个人,什么事都需要亲力亲为,既是老板也是员工。有时候不小心接的猫狗多了,洗猫洗狗就到晚上十二点。她说:?一个人太难受了,请人吧又太难。
这种连轴转的工作模式,加上服务的对象很多时候是不能说话的猫猫狗狗。宠物店主很容易产生焦躁的情绪,并且缺乏时间调整,长此以往,店主很容易身心疲惫,难以坚持下去。
宠物店的经营并非凑足了钱,然后就马上开业那么简单。因此,想要开宠物店,请慎重!!!
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